A solicitação deve ser feita pelo atendimento com dados do pedido, motivo e fotos quando necessário.
Pós-compra
Trocas e Devoluções
Processo simples para solicitar troca, devolução ou ajuste de pedido dentro das condições da loja.
Prazo de solicitação
Solicite em até 7 dias após o recebimento, preservando embalagem, etiqueta e condição original do produto.
Análise do item
Produtos com sinais de uso, lavagem, odor, avaria causada pelo cliente ou etiqueta removida podem ser recusados.
Envio e reenvio
A equipe informa o procedimento de postagem e confirma a disponibilidade do novo tamanho ou produto.